Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Juan Francisco Burgos (persona física, «TutorVial»)
• NIF: 47486554H
• Domicilio: Avenida Olímpica 26, 3º C
• Email del responsable: juan.fco.burgos@gmail.com
• Teléfono del responsable: 628 71 81 41

2. Datos que recogemos

Cuando contactas con nosotros a través del Sitio recogemos los siguientes datos:

• Identificativos: nombre.
• Contacto: teléfono y correo electrónico.
• Información sobre tu interés: plan seleccionado, mensaje opcional, franja horaria preferida.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y datos de navegación (cuando aceptas las cookies analíticas).

3. Finalidades del tratamiento

• Atender tu solicitud de información, presupuesto o llamada.
• Asesorarte sobre el plan más adecuado y, en su caso, formalizar la contratación.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, etc.).
• Mejorar la web y nuestros servicios mediante el análisis estadístico de la navegación (si aceptas las cookies analíticas).

4. Base legal

• Consentimiento expreso del interesado al rellenar y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) — por ejemplo, conservación de datos fiscales.
• Interés legítimo para análisis estadístico anonimizado (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante la duración de la relación contractual. Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos legales aplicables (mercantil y fiscal) antes de su supresión definitiva.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Para gestionar la web y el correo podemos contar con proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) ubicados en la UE o adheridos al Data Privacy Framework EE.UU.-UE, con las garantías exigidas por el RGPD:

• Vercel Inc. — alojamiento del Sitio (puede implicar transferencias a EE.UU. con garantías adecuadas).
• Google LLC — Google Analytics 4 (solo si aceptas cookies analíticas) y, en su caso, Google Workspace para el correo.
• Plataforma de envío de email transaccional — para enviarte la confirmación de recepción de tu mensaje.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a contacto@tutorvial.es acreditando tu identidad:

• Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión («derecho al olvido») — pedir que borremos tus datos.
• Oposición — oponerte al tratamiento.
• Limitación — solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

TutorVial ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología.

9. Menores de edad

No solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, comunícanoslo a contacto@tutorvial.es y procederemos a su eliminación.

10. Cambios en la política de privacidad

TutorVial puede modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a la propia evolución del servicio. La versión vigente está siempre publicada en https://tutorvial.es/politica-privacidad.